Transroberto S.A.S satisface las necesidades de sus clientes garantizando la oportunidad, comodidad y seguridad en los servicios de transporte de pasajeros, especial, carga y encomiendas por carretera, y la calidad y cantidad en el suministro de combustibles en su estación de servicios, brindando la mejora atención, con el apoyo de un talento humano competente, infraestructura en óptimas condiciones y el compromiso con el mejoramiento continuo de la organización.

1. Incrementar la satisfacción de los usuarios de los servicios de transporte de pasajeros, carga y encomiendas, y de la estación de servicio.

2. Mantener los niveles de oportunidad establecidos para la prestación de los servicios de transporte de pasajeros y carga y encomiendas.

3. Mantener los niveles de confort de nuestro servicio de transporte de pasajeros.

4. Mantener o mejorar la percepción de seguridad de nuestros usuarios del servicio Transporte de Pasajeros.

5. Mantener los niveles de percepción en cuando a la atención de nuestros usuarios.

6. Garantizar el suministro de combustible con calidad y medidas exactas.

7. Fortalecer el grado de competencias del personal.

8. Mantener la infraestructura de la empresa de tal forma que garantice la adecuada prestación de los servicios ofertados.

9. Formular acciones de mejora en los procesos de la empresa

Transroberto S.A.S se compromete con sus trabajadores, contratistas, visitantes y demás partes interesadas a la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, identificando los peligros, evaluando y valorando los riesgos, estableciendo los respectivos controles derivados de las actividades misionales y de todos los procesos de apoyo; protegiendo la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del Sistema de Gestión y el cumpliendo los requisitos legales aplicables, disponiendo del talento humano, recursos económicos técnicos y de infraestructura necesarios para el desarrollo del SG-SST.

Transroberto S.A.S se compromete a adoptar acciones y estrategias para prevenir accidentes de tránsito y reducir su severidad durante los desplazamientos laborales y en itinere de todos sus colaboradores, garantizando la planificación, implementación, seguimiento y mejora continua del sistema de gestión de seguridad vial, promoviendo una cultura de prevención, identificando y actualizando los peligros viales, asegurando condiciones seguras en los lugares de trabajo y vehículos, asignando los recursos necesarios, fortaleciendo el entrenamiento y la capacitación del personal, y cumpliendo con los requisitos legales aplicables.

La alta dirección de la empresa, ratifica su voluntad y compromiso frente a la elaboración, implementación y desarrollo del PESV (Plan Estratégico de Seguridad Vial), para lo cual, entre otras actividades lidera el proceso de implementación, involucra al personal y participa en la definición de sus roles y funciones, asegura su financiación, adopta las recomendaciones resultantes y garantiza que toda la organización cumpla con lo establecido.

TRANSROBERTO S.A.S se compromete a proveer estilos de vida saludables y ambientes de trabajo seguros, en procura del cuidado integral de la salud de los trabajadores, contratistas, clientes, proveedores y demás partes interesadas, a través de la prohibición y de la implementación de controles para evitar el consumo, distribución, transporte y venta de sustancias psicoactivas dentro de las instalaciones, vehículos y lugares donde se desarrollen actividades laborales. Como medida de prevención de accidentes laborales y de tránsito, presentarse a laborar bajo los efectos de sustancias psicoactivas y/o embriaguez será justa causa para la terminación del contrato de trabajo.

Transroberto S.A.S, se compromete con sus partes interesadas a garantizar la protección del medio ambiente, mediante la prevención de su contaminación y la mitigación de los impactos ambientales asociados a sus procesos, el cumplimiento de la normatividad aplicable y con el compromiso del mejoramiento continuo del sistema de gestión ambiental.

Nos caracteriza nuestra vocación de servicio. Nos complace servir y crear relaciones positivas. El servicio es un proceso interpersonal que implica respeto, trato personal, cordial y digno, que vaya más allá de satisfacer las necesidades de los demás. La excelencia en el servicio será siempre nuestro objetivo principal; apoyada en la experiencia, trayectoria y cobertura a nivel regional y nacional, siendo pioneros en la transformación, proyección e innovación de nuestros procesos.

Es la base fundamental para la convivencia sana. Prima la persona por encima de todo. Nace de la propia autoestima y del reconocimiento de la existencia del otro, entendiendo que mis derechos terminan cuando empiezan los de los demás. Este valor regirá las relaciones entre la organización y sus grupos de interés: clientes, accionistas, trabajadores, proveedores, comunidad y entorno ecológico, con la más alta consideración y cuidado, sin exclusiones ni discriminaciones.

Es el compromiso de hacer nuestro mejor esfuerzo por conseguir los objetivos empresariales con eficacia, eficiencia y efectividad, puesta al servicio de la productividad en todos los procesos, tomando decisiones justas y a tiempo conscientes de las consecuencias, cuidando su impacto en los demás, la organización, la comunidad y el medio ambiente.

Es nuestra capacidad para hacer y cumplir compromisos con nosotros mismos y con los demás, acordes a lo que decimos y pensamos, con transparencia y responsabilidad en todas nuestras actuaciones, demostrada con el cumplimiento de las normas y reglamentaciones y nuestro compromiso con la verdad al brindar información clara, abierta y real para todos.

Estamos comprometidos con la empresa en todo momento, con sus objetivos y metas. Hay muchas cosas que inspiran lealtad y merecen lealtad, una de las más importantes es la organización en la que se trabaja. La persona leal es constante en sus afectos y cumplidor de su palabra demostrando su alto sentido de compromiso y fidelidad.

Que motive el aprendizaje continuo, el desarrollo integral y la toma de decisiones.

Crecimiento y bienestar social del Sur Occidente Colombiano.

Potenciando el empoderamiento.

En todas las acciones y relaciones de la empresa.

Normas y procedimientos, guía nuestras acciones de mejoramiento.

Para superar las expectativas de nuestros clientes en términos de calidad, costos, ingresos y oportunidad.

Deben ser nuestro símbolo de respeto por los demás.

Por los resultados y consecuencias, mantiene y aumenta la vialidad económica del negocio y el desempeño del mismo.

En el propósito de mejorar nuestros servicios; honrando nuestros compromisos porque somos conscientes de la importancia de los proyectos de nuestros clientes.